Genius Bar

MacBook Proの電源周りにトラブルがあって、
渋谷のGenius Barにいってきました。

昨日のうちに時間は予約しておいたので、
15分程度の待ち時間で、見てもらえました。

結果はバッテリ不良で、無料交換してもらえました。ラッキー！
iPod nanoにバッテリチェッカーがソフトウェアとして入っていて、
USBポート経由でPCのバッテリの様子を確認してました。
残念ながら、チェック中の画面は秘密らしく、
みせてもらえませんでしたが。。。。

僕は、電源周りの問題の切り分けがしたいと言って見てもらったのですが、
隣の中年の男性は、「ちょっと調子悪いから見てよ」といって、
MacBook Airを見てもらってました。
客商売とはいえ、嫌な顔一つせずに何処が悪いのか、
症状がどうなのか聞き取りしていましたが、
こういうサービスをちゃんとするって大切ですよね。

ちょっとググって、PROMリセットとかいろいろしてダメだったら、
普通はバッテリ買いますよね。。。
その一歩手前で相談できる(今回はさらに問題も解決した)っていうのは、
ユーザとしての精神衛生上、いいものだと思いました。